Alidays, servizi ai clienti

Scopri i servizi dedicati ai nostri viaggiatori

servizi ai clienti

Alidays mette a disposizione dei tuoi clienti tanti servizi dedicati, per rendere ogni viaggio unico, sicuro, indimenticabile.

Per viaggiare senza pensieri e vivere appieno ogni momento.

SCOPRI I SERVIZI COMMERCIALI DI ALIDAYS DEDICATI A CHI VIAGGIA

assistenza

In lingua italiana, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al numero 02.87238400.

Una guida interattiva consultabile direttamente da smartphone. Possibilità di visualizzare il preventivo, con annesso programma di viaggio, elenco dei servizi, Fluiditinerary e, una volta confermata la pratica, potrai accedere liberamente alla sezione documenti.

Scopri di più sull’App di Alidays

Scarica la app di Alidays!

Scopri i servizi di Alidays, disponibili nei principali aeroporti italiani:

Trasferimento casa/aeroporto/casa;

– Fast track per accedere ai controlli di sicurezza evitando le code;

– Assistenza aeroportualeSala Vip accesso alle sale vip in attesa della partenza del volo. 

Assistenza aeroportuale

L’assistenza base (3 ore) viene fornita presso i banchi check-in ed include:

  • SMS al Cliente, da parte dell’Assistente prevista, nelle 24 ore precedenti il volo informandolo del proprio n°di telefono che rimarrà a disposizione fino al momento dell’imbarco
  • Supporto nel disbrigo delle formalità di accettazione ed imbarco
  • Assistenza fino al varco doganale
  • Assistenza in caso di ritardo di un volo con perdita di possibili coincidenze

Importante: l’Assistente potrà fornire informazioni solo in merito alla parte dei voli intercontinentali e non ad altri servizi (voli interni, hotel, auto, escursioni) inclusi nel pacchetto turistico acquistato tramite Alidays Tour Operator.

I servizi di fast track e sala VIP non possono essere acquistati disgiunti dal servizio di Assistenza aeroportuale. Il prezzo del servizio di Assistenza aeroportuale è di 83 €; il pacchetto fast track e sala VIP ha un prezzo di 55 € (Milano Malpensa e Linate, Roma Fiumicino, Torino Caselle, Venezia, Bologna, Napoli, Palermo, Verona).

Polizza di Assicurazione per spese mediche € 20.000 – bagaglio € 500 inclusa nei pacchetti Alidays.

Alidays inoltre mette a disposizione dei clienti polizze facoltative contro l’annullamento ed integrative spese mediche, (da richiedere all’atto della conferma).

                            

                           

Condizioni agevolate con i parcheggi ufficiali aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 all’interno degli aeroporti (a Malpensa/ Linate: Sea Via Milano Parking; a Fiumicino: Easy Parking). Chiavi dell’auto in mano ai clienti. Per gli altri aeroporti servizio e prezzo disponibile su richiesta.

Scarica le brochure dei parcheggi convenzionati:

Servizio di riconferma escursioni via SMS.

Un consulente Alidays provvederà a contattare tramite sms per confermare luogo e orario dei servizi (trasferimenti ed escursioni) acquistati. Il servizio sms viene attivato dalle 48 alle 24 ore prima dell’erogazione del prodotto acquistato.

Alidays sempre con te ha un costo di attivazione iniziale di 10 €. La tariffa di Alidays sempre con te è di 5 € per ogni servizio confermato

Possibilità di condividere un parere sull’esperienza di viaggio

Tramite SMS al rientro, con un questionario di gradimento online.

Parla con Alidays e riceverai, senza impegno alcuno, idee e suggestioni di viaggio, oltre all’indicazione di un esperto selezionato tra i nostri partner presenti sul tuo territorio, con cui progettare la prossima vacanza.

Chiamaci al +39 0287238400

Compilando il form potrai decidere quando farti ricontattare da Alidays: senza impegno alcuno, riceverai idee e suggestioni di viaggio, oltre all’indicazione di un esperto, selezionato tra i nostri partner presenti sul tuo territorio, con cui progettare la prossima vacanza.


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